为什么 2024 年竞争性研究对于社会团队将变得更加重要

为了获胜，你需要充分了解你的对手。这意味着要深入了解他们的优势和劣势，并了解目标受众如何看待他们。竞争性市场研究是实现这一目标的关键。它可以帮助您更好地了解您的主要竞争对手并监控市场趋势，以根据数据完善您的策略。 社交聆听是一种强大的竞争分析工具，可以从社交网络上广泛的在线对话中提取有针对性的品牌洞察。您可以实时洞察消费者行为、新兴趋势和竞争对手的活动，利用这些信息及时调整战略并保持领先地位。 让我们更深入地了解社交聆听在用于市场研究时如何为您带来优势。 使用社交聆听进行营销研究的竞争优势 社交聆听使您能够从原始的、未经过滤的品牌相关在线聊天中提取真实世界的见解，从而鸟瞰竞争格局。这些见解可帮助您完善营销策略，以优化您的投资回报 (ROI)。它们还可以帮助您发现创新和扩展产品、定价和地域扩张策略的空白机会。 竞争研究还可以让您深入了解宏观消费趋势，例如消费价格上涨对整体消费习惯和品牌偏好的影响。



或者，如何更好地瞄准 Z 世代，这一群体以其高购买力和独特的消费行 WhatsApp 数据 为而闻名。 由于社交的本质，竞争情报在社交媒体营销中尤其重要。随着新平台、功能和趋势的出现，社交团队必须密切关注竞争性市场研究，为 2024 年做好准备。 竞争性倾听让社交团队能够同时从社交平台、评论网站和客户论坛获得快速、全面的见解，而成本和时间只是传统研究方法的一小部分。您能够克服平台算法的变化并面对不断变化的消费者行为。您还了解您的竞争对手如何应对这些转变并调整其策略来满足这些转变。 分析数千次品牌对话中的情绪，以更有效地满足客户需求，并确保竞争不会影响您的市场份额。 将跨部门知识与社交聆听相结合，以获得更深入的见解 社交聆听数据可以让您深入了解您的业务环境，不仅可以用于营销，还可以用于其他关键领域，例如产品增强、寻找增长机会和为客户服务提供信息。 根据社交媒体现状报告，95% 的企业高管同意公司必须更多地依赖社交媒体数据来为营销之外的业务决策提供信息。




图片显示，根据《社交媒体现状报告》，95% 的企业高管同意公司必须更多地依赖社交媒体数据来为营销之外的业务决策提供信息。 这背后是有原因的。最新的Sprout Social Index™显示，68% 的客户在社交上关注品牌，以了解新产品或服务。他们提出问题，互相交谈并讨论产品和服务的替代方案。这是大量等待利用的客户驱动信息。 Sprout Social Index 2023™ 信息图强调了消费者希望在社交媒体上看到的品牌内容类型以及他们关注这些品牌的原因。 最重要的因素是有关产品和服务的信息。 这就是为什么将跨部门知识与社交聆听见解相结合是双赢的原因。 社交竞争对手分析工具使您能够将内部知识和社交媒体情报结合起来，以弥合您认为受众对您品牌的看法与他们的实际情绪之间的差异。这些见解与您自己的 CRM 数据、产品研究和销售数据相结合，让您更清楚地了解如何扩大市场份额。 建筑材料先驱James Hardie®利用社交聆听进行竞争性研究来实现这一目标。他们进行受众和趋势分析、研究产品情绪、识别行业影响者并进行竞争对手比较，以建立营销之外的整体品牌战略。 “这不仅从品牌健康和营销角度来看有好处，而且也是我们可以向销售团队和产品团队传递的重要信息。